項(xiàng)目一線調(diào)研 展現(xiàn)宏盛品牌
發(fā)布日期：2023-07-28
為強(qiáng)化集團(tuán)對(duì)合作項(xiàng)目的管理，提高職能部門的服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立宏盛品牌形象，增強(qiáng)客戶合作滿意度，2023年7月24日-28日，審計(jì)中心客服部聯(lián)動(dòng)人資中心招培部深入項(xiàng)目一線，對(duì)贛州周邊在建項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，充分聽(tīng)取業(yè)主代表、監(jiān)理代表、內(nèi)部承包人及公司現(xiàn)場(chǎng)派駐人員的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議。
（龍南市東江龍翔花苑二期項(xiàng)目)
通過(guò)調(diào)研，客服主管董華燕了解業(yè)主、監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資料管理、農(nóng)民工工資發(fā)放等事項(xiàng)的滿意度以及對(duì)集團(tuán)公司、分公司、派駐人員服務(wù)的滿意度，同時(shí)，招培主管白雪了解派駐人員的工作狀態(tài)、履職情況，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展、技能提升的需求及建議，傾聽(tīng)大家的心聲，增強(qiáng)凝聚力。
(龍南市城區(qū)雨污水設(shè)施提升改造項(xiàng)目、定南縣“七星公墓”三期建設(shè)工程項(xiàng)目）
通過(guò)此次調(diào)研，反饋管理部門就存在的隱患和風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)提前防范監(jiān)控，以規(guī)避安全事故和經(jīng)濟(jì)損失；敦促集團(tuán)職能部門及時(shí)解決客戶的合理訴求，確保項(xiàng)目正常推進(jìn)，維護(hù)正常的客戶關(guān)系。同時(shí)，增進(jìn)了業(yè)主、監(jiān)理、內(nèi)部承包人對(duì)集團(tuán)的了解，對(duì)宏盛服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行了重新定義，提高了與集團(tuán)合作的信心，進(jìn)一步強(qiáng)化了宏盛品牌的建設(shè)！