2012年7月20日，客服部在集團(tuán)公司總部大會(huì)議室舉行了信息化操作培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的有集團(tuán)公司全體主管級(jí)以上員工以及部分基層員工。本次培訓(xùn)是信息化系統(tǒng)上線以來(lái)開(kāi)展的第三次培訓(xùn)，也是信息化系統(tǒng)功能基本完善后的首次培訓(xùn)。
    宏盛建業(yè)信息綜合管理平臺(tái)自2011年7月上線以來(lái)，各項(xiàng)功能逐步完善，并在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際操作需求對(duì)很多模塊和流程進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，隨著涉及的業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣，使用的頻率越來(lái)越高，系統(tǒng)功能已經(jīng)逐漸從最初的單一登記發(fā)展到了現(xiàn)在的多領(lǐng)域、多性能的綜合性管理軟件，對(duì)使用者的操作要求也有了進(jìn)一步的提高。本次培訓(xùn)針對(duì)目前的使用情況，著重對(duì)系統(tǒng)的工具型功能以及平時(shí)常出現(xiàn)操作問(wèn)題的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行系統(tǒng)、詳細(xì)的解釋說(shuō)明，同時(shí)進(jìn)行了模擬操作演示。這次培訓(xùn)的內(nèi)容是最系統(tǒng)、最詳細(xì)、最全面的。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)的全體人員還進(jìn)行了上機(jī)操作考核。培訓(xùn)間隙，各分公司同事還參觀了新建成的中心機(jī)房，并觀看了項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的遠(yuǎn)程操作演示。
    為了加強(qiáng)信息平臺(tái)的推廣使用，提高工作效率，除了安排培訓(xùn)講解外，客服部還編制了《宏盛建業(yè)信息綜合管理平臺(tái)操作說(shuō)明手冊(cè)》（2012第一版），為全員操作提供指導(dǎo)服務(wù)。

客服部對(duì)信息平臺(tái)操作進(jìn)行詳細(xì)講解

客服部組織信息化平臺(tái)操作考試